🔒 Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Vexa Import, somos una tienda de dropshipping que facilita la venta de productos a través de WhatsApp. Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Hace clic en nuestros botones de WhatsApp y es redirigido a la aplicación
• Realiza una consulta o pedido por WhatsApp
• Navega por nuestro sitio web
• Se comunica con nosotros para soporte

📝 Información Personal para Procesamiento de Pedidos:

Para completar su pedido y realizar el envío, solicitamos únicamente:

• Nombre completo: Para identificar al destinatario
• Dirección completa de entrega: Para coordinar el envío
• Número de teléfono: Para confirmar la entrega

🌐 Información de Navegación:

• Dirección IP (para seguridad y análisis geográfico)
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Tiempo de permanencia en el sitio

2. Cómo Utilizamos su Información

Como tienda de dropshipping, utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• ✅ Procesamiento de pedidos: Gestionar su solicitud desde WhatsApp hasta la entrega
• ✅ Coordinación de envíos: Comunicarnos con empresas de mensajería autorizadas
• ✅ Confirmación de entregas: Verificar que recibió su producto correctamente
• ✅ Atención al cliente: Resolver consultas y brindar soporte técnico
• ✅ Gestión de garantías: Procesar cambios dentro de los 30 días de garantía
• ✅ Mejora del servicio: Optimizar nuestros tiempos de entrega y calidad
• ✅ Cumplimiento legal: Mantener registros según la legislación peruana

🚫 LO QUE NO HACEMOS con su información:

• ❌ NO la vendemos a terceros
• ❌ NO la compartimos con fines comerciales
• ❌ NO enviamos spam o publicidad no deseada
• ❌ NO la usamos para perfiles comerciales externos

3. TikTok Pixel y Cookies

Utilizamos TikTok Pixel para:

• 📊 Mejorar nuestros anuncios en TikTok
• 📈 Medir la efectividad de nuestras campañas
• 🎯 Personalizar contenido relevante

Esta herramienta puede recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web de forma anónima.

4. Compartir Información

🔒 POLÍTICA ESTRICTA DE NO COMPARTIR: Como empresa de dropshipping comprometida con la privacidad, NO vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal.

🤝 Únicos casos de compartir información limitada:

• Empresas de mensajería autorizadas: Solo nombre y dirección para efectuar la entrega
• Proveedores de productos: Únicamente datos necesarios para preparar su pedido
• Autoridades competentes: Solo cuando lo requiere la ley peruana

🔐 Protección de datos compartidos:

• Todos nuestros partners firman acuerdos de confidencialidad
• Solo se comparten datos mínimos necesarios
• Monitoreo constante del uso de información
• Eliminación automática después del servicio

📞 Transparencia total: Puede consultarnos en cualquier momento sobre con quién hemos compartido sus datos.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

6. Seguridad de Datos

🛡️ Como tienda de dropshipping, implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información:

🔒 Medidas Técnicas:

• Encriptación SSL: Toda la comunicación está cifrada
• Almacenamiento seguro: Servidores protegidos con acceso restringido
• Respaldos automáticos: Copias de seguridad diarias
• Monitoreo 24/7: Vigilancia constante contra amenazas

👥 Medidas Humanas:

• Acceso limitado: Solo personal autorizado maneja datos
• Capacitación continua: Nuestro equipo está entrenado en privacidad
• Protocolos estrictos: Procedimientos de seguridad documentados
• Auditorías regulares: Revisiones periódicas de seguridad

⚡ En caso de incidentes:

• Notificación inmediata a usuarios afectados
• Reporte a autoridades dentro de 72 horas
• Plan de contingencia activado automáticamente
• Investigación completa y medidas correctivas